Informativa sulla privacy

In breve

• VoxKeep trascrive i suoi messaggi vocali. Il file audio viene cancellato non appena la trascrizione le è stata consegnata.
• Il testo trascritto non viene conservato sui nostri server: glielo consegniamo, ed è lei a conservarlo.
• Non vendiamo alcun dato, non mostriamo pubblicità e non utilizziamo tracker pubblicitari né strumenti di analisi del pubblico.
• VoxKeep è riservato alle persone di almeno 18 anni.

Chi siamo

Il titolare del trattamento è Paleion Labs S.à r.l.-S (in costituzione), Lussemburgo. Per qualsiasi domanda sui suoi dati: privacy@voxkeep.com.

Cosa trattiamo, perché e per quanto tempo

1. Trascrizione dei suoi messaggi vocali (bot Telegram)

• Dati: l'identificativo della sua chat Telegram, la lingua della sua app Telegram, il messaggio vocale che ci invia e il testo della sua trascrizione.
• Finalità: consegnarle la trascrizione nella chat, come messaggio o come file allegato.
• Base giuridica: l'esecuzione del servizio che lei richiede (contratto).
• Dove: la trascrizione avviene sui nostri server, tramite un software di riconoscimento vocale installato presso di noi. La sua voce non viene inviata ad alcun servizio di trascrizione esterno.
• Destinatari: Telegram, che trasporta i messaggi tra lei e noi; Cloudflare, che instrada il traffico verso i nostri server.
• Durata: il file audio viene cancellato alla consegna della trascrizione; in caso di problemi, al più tardi 15 minuti dopo. Il testo non viene registrato: una volta consegnato, esiste solo presso di lei, in Telegram. Telegram conserva per conto suo una propria copia del suo messaggio vocale e del testo nella sua chat, come per qualsiasi messaggio; può eliminarli direttamente in Telegram. Conserviamo dati tecnici su ogni messaggio (dimensione, durata, stato, data), senza l'audio né il testo, per 90 giorni; vengono poi ridotti a totali giornalieri anonimi, usati per le nostre statistiche.

2. Il suo account

• Dati: il suo indirizzo e-mail e la sua password (conservata solo come hash irreversibile, mai in chiaro) se crea un account; il suo identificativo Telegram se usa il bot; il suo piano e il suo consumo (secondi trascritti); le sue preferenze.
• Finalità: identificarla, applicare il suo piano, collegare il suo account a Telegram.
• Base giuridica: contratto.
• Destinatari: Brevo (Unione europea), che invia le nostre e-mail, in particolare il link di verifica del suo indirizzo.
• Durata: finché il suo account esiste. Dopo la sua eliminazione conserviamo solo statistiche anonime.

3. Pagamento

• Dati: il suo piano, l'indirizzo e-mail inserito al momento del pagamento, gli identificativi cliente e abbonamento assegnati da Stripe. Non vediamo mai il numero della sua carta.
• Finalità: riscuotere il suo abbonamento e gestirlo.
• Base giuridica: contratto; obblighi contabili.
• Destinatario: Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento.
• Durata: per la durata dell'abbonamento, poi per il periodo di conservazione legale dei documenti contabili (10 anni in Lussemburgo).

4. Sicurezza e log tecnici

• Dati: indirizzo IP, data, indirizzo richiamato ed esito delle richieste inviate al nostro server.
• Finalità: proteggere il servizio dagli abusi e diagnosticare gli errori.
• Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rendere sicuro il servizio.
• Durata: 6 mesi al massimo.

5. Questo sito

• Lista d'attesa: il suo indirizzo e-mail e la sua lingua, per avvisarla del lancio, fino al lancio o fino alla sua richiesta di cancellazione.
• E-mail a contact@: il suo indirizzo e-mail e il suo messaggio, per risponderle; cancellati un anno dopo la fine dello scambio.
• Hosting: Cloudflare Pages.

Cosa non raccogliamo

• Nessuno strumento di analisi del pubblico, nessun pixel pubblicitario, nessun fingerprinting del browser.
• Nessuna vendita né condivisione di dati a fini commerciali.
• Nessun addestramento di modelli di intelligenza artificiale sui suoi messaggi.
• Nessuna rubrica, nessuna localizzazione.

Cookie

Utilizziamo solo cookie strettamente necessari: un cookie di sessione quando ha effettuato l'accesso e un cookie di protezione dei moduli. Nessun cookie di misurazione del pubblico né pubblicitario.

Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Telegram, Cloudflare e Stripe possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea. Questi trasferimenti si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework) quando il fornitore vi aderisce, oppure sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

I suoi diritti

Può accedere ai suoi dati, ottenerne la rettifica o la cancellazione, riceverne una copia, opporsi a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse o chiederne la limitazione. Scriva a privacy@voxkeep.com; rispondiamo entro un mese.

Può anche proporre reclamo alla Commission nationale pour la protection des données (CNPD), l'autorità di controllo del Lussemburgo — cnpd.public.lu.

Età minima

VoxKeep è riservato alle persone di almeno 18 anni.

Modifiche

Se questa informativa cambia in modo significativo, la avviseremo nel bot o via e-mail prima che la modifica si applichi.