Privacybeleid

In het kort

• VoxKeep zet uw spraakberichten om in tekst. Het audiobestand wordt gewist zodra de transcriptie aan u is geleverd.
• De transcriptie wordt niet bewaard op onze servers: wij leveren ze aan u, en u bewaart ze zelf.
• Wij verkopen geen gegevens, tonen geen advertenties en gebruiken geen advertentietrackers of tools voor bezoekersanalyse.
• VoxKeep is alleen bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

Wie wij zijn

De verwerkingsverantwoordelijke is Paleion Labs S.à r.l.-S (in oprichting), Luxemburg. Voor elke vraag over uw gegevens: privacy@voxkeep.com.

Wat wij verwerken, waarom en hoe lang

1. Transcriptie van uw spraakberichten (Telegram-bot)

• Gegevens: uw Telegram-chat-ID, de taal van uw Telegram-app, het spraakbericht dat u ons stuurt, en de tekst van de transcriptie ervan.
• Doel: de transcriptie aan u leveren in de chat, als bericht of als bijlage.
• Rechtsgrond: de uitvoering van de dienst die u vraagt (overeenkomst).
• Waar: de transcriptie gebeurt op onze eigen servers, met spraakherkenningssoftware die bij ons is geïnstalleerd. Uw stem wordt naar geen enkele externe transcriptiedienst gestuurd.
• Ontvangers: Telegram, dat de berichten tussen u en ons overbrengt; Cloudflare, dat het verkeer naar onze servers leidt.
• Bewaartermijn: het audiobestand wordt gewist zodra de transcriptie is geleverd; bij een storing uiterlijk 15 minuten later. De tekst wordt niet opgeslagen: na levering bestaat hij alleen nog bij u, in Telegram. Telegram bewaart zelf een eigen kopie van uw spraakbericht en van de tekst in uw chat, zoals bij elk bericht; u kunt ze zelf in Telegram verwijderen. Wij bewaren technische gegevens over elk bericht (grootte, duur, status, datum), zonder het geluid of de tekst, gedurende 90 dagen; daarna worden ze teruggebracht tot anonieme dagtotalen, die wij voor onze statistieken gebruiken.

2. Uw account

• Gegevens: uw e-mailadres en uw wachtwoord (alleen als onomkeerbare hash opgeslagen, nooit leesbaar) als u een account aanmaakt; uw Telegram-ID als u de bot gebruikt; uw abonnement en uw verbruik (getranscribeerde seconden); uw voorkeuren.
• Doel: u identificeren, uw abonnement toepassen, uw account aan Telegram koppelen.
• Rechtsgrond: overeenkomst.
• Ontvangers: Brevo (Europese Unie), dat onze e-mails verstuurt, onder meer de link om uw adres te bevestigen.
• Bewaartermijn: zolang uw account bestaat. Na verwijdering bewaren wij alleen anonieme statistieken.

3. Betaling

• Gegevens: uw abonnement, het e-mailadres dat u bij de betaling invult, de klant- en abonnements-ID's die Stripe toekent. Wij zien nooit uw kaartnummer.
• Doel: uw abonnement innen en beheren.
• Rechtsgrond: overeenkomst; boekhoudkundige verplichtingen.
• Ontvanger: Stripe, onze betaaldienstverlener.
• Bewaartermijn: tijdens het abonnement, daarna de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudstukken (10 jaar in Luxemburg).

4. Beveiliging en technische logboeken

• Gegevens: IP-adres, datum, opgevraagd adres en resultaat van de verzoeken aan onze server.
• Doel: de dienst beschermen tegen misbruik en fouten opsporen.
• Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van de dienst.
• Bewaartermijn: maximaal 6 maanden.

5. Deze website

• Wachtlijst: uw e-mailadres en uw taal, om u op de hoogte te brengen van de lancering, tot de lancering of tot u om wissing verzoekt.
• E-mails aan contact@: uw e-mailadres en uw bericht, om u te antwoorden; gewist één jaar na het einde van de uitwisseling.
• Hosting: Cloudflare Pages.

Wat wij niet verzamelen

• Geen tools voor bezoekersanalyse, geen advertentiepixels, geen browserfingerprinting.
• Geen verkoop of delen van gegevens voor commerciële doeleinden.
• Geen training van modellen voor artificiële intelligentie met uw berichten.
• Geen adresboek, geen locatie.

Cookies

Wij gebruiken alleen strikt noodzakelijke cookies: een sessiecookie wanneer u bent ingelogd en een cookie die de formulieren beveiligt. Geen cookies voor bezoekersanalyse of advertenties.

Doorgiften buiten de Europese Unie

Telegram, Cloudflare en Stripe kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Deze doorgiften berusten op het EU-VS-kader inzake gegevensbescherming wanneer de dienstverlener daarbij is aangesloten, of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien, laten rectificeren of wissen, er een kopie van krijgen, bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, of om beperking van de verwerking verzoeken. Schrijf naar privacy@voxkeep.com; wij antwoorden binnen één maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Luxemburg — cnpd.public.lu.

Minimumleeftijd

VoxKeep is alleen bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

Wijzigingen

Als dit beleid ingrijpend verandert, brengen wij u daarvan op de hoogte in de bot of per e-mail voordat de wijziging ingaat.