Política de privacidad

En resumen

• VoxKeep transcribe sus mensajes de voz. El archivo de audio se borra en cuanto se le ha entregado la transcripción.
• El texto transcrito no se conserva en nuestros servidores: se lo entregamos, y es usted quien lo guarda.
• No vendemos ningún dato, no mostramos publicidad y no utilizamos ningún rastreador publicitario ni herramienta de análisis de audiencia.
• VoxKeep está reservado a personas de 18 años o más.

Quiénes somos

El responsable del tratamiento es Paleion Labs S.à r.l.-S (en constitución), Luxemburgo. Para cualquier pregunta sobre sus datos: privacy@voxkeep.com.

Qué tratamos, por qué y durante cuánto tiempo

1. Transcripción de sus mensajes de voz (bot de Telegram)

• Datos: su identificador de conversación de Telegram, el idioma de su aplicación de Telegram, el mensaje de voz que nos envía y el texto de su transcripción.
• Finalidad: entregarle la transcripción en la conversación, como mensaje o como archivo adjunto.
• Base jurídica: la ejecución del servicio que usted solicita (contrato).
• Dónde: la transcripción se realiza en nuestros propios servidores, con un programa de reconocimiento de voz instalado en ellos. Su voz no se envía a ningún servicio de transcripción externo.
• Destinatarios: Telegram, que transporta los mensajes entre usted y nosotros; Cloudflare, que dirige el tráfico hacia nuestros servidores.
• Plazo de conservación: el archivo de audio se borra en cuanto se entrega la transcripción; si se produce un incidente, se borra como máximo 15 minutos después. El texto no se guarda: una vez entregado, solo existe en su lado, en Telegram. Telegram conserva por su parte su propia copia de su mensaje de voz y del texto en su conversación, como con cualquier mensaje; puede borrarlos directamente en Telegram. Conservamos datos técnicos sobre cada mensaje (tamaño, duración, estado, fecha), sin el sonido ni el texto, durante 90 días; después se reducen a totales anónimos por día, que sirven para nuestras estadísticas.

2. Su cuenta

• Datos: su dirección de correo electrónico y su contraseña (almacenada solo como hash irreversible, nunca en claro) si crea una cuenta; su identificador de Telegram si utiliza el bot; su plan y su consumo (segundos transcritos); sus preferencias.
• Finalidad: identificarle, aplicar su plan, vincular su cuenta con Telegram.
• Base jurídica: contrato.
• Destinatarios: Brevo (Unión Europea), que envía nuestros correos electrónicos, en particular el enlace de verificación de su dirección.
• Plazo de conservación: mientras exista su cuenta. Tras su supresión, solo conservamos estadísticas anónimas.

3. Pago

• Datos: su plan, la dirección de correo electrónico introducida al pagar, los identificadores de cliente y de suscripción asignados por Stripe. Nunca vemos el número de su tarjeta.
• Finalidad: cobrar su suscripción y gestionarla.
• Base jurídica: contrato; obligaciones contables.
• Destinatario: Stripe, nuestro proveedor de pagos.
• Plazo de conservación: durante la suscripción y, después, el plazo legal de conservación de los documentos contables (10 años en Luxemburgo).

4. Seguridad y registros técnicos

• Datos: dirección IP, fecha, dirección solicitada y resultado de las peticiones hechas a nuestro servidor.
• Finalidad: proteger el servicio contra los abusos y diagnosticar los errores.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger el servicio.
• Plazo de conservación: 6 meses como máximo.

5. Este sitio

• Lista de espera: su dirección de correo electrónico y su idioma, para avisarle del lanzamiento, hasta el lanzamiento o hasta que solicite su supresión.
• Correos a contact@: su dirección de correo electrónico y su mensaje, para responderle; se suprimen un año después del final del intercambio.
• Alojamiento: Cloudflare Pages.

Lo que no recopilamos

• Ninguna herramienta de análisis de audiencia, ningún píxel publicitario, ninguna huella digital del navegador.
• Ninguna venta ni cesión de datos con fines comerciales.
• Ningún entrenamiento de modelos de inteligencia artificial con sus mensajes.
• Ninguna libreta de direcciones, ninguna localización.

Cookies

Solo utilizamos las cookies estrictamente necesarias: una cookie de sesión cuando ha iniciado sesión y una cookie de protección de los formularios. Ninguna cookie de medición de audiencia ni de publicidad.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Telegram, Cloudflare y Stripe pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido a él, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Sus derechos

Puede acceder a sus datos, solicitar su rectificación o supresión, obtener una copia de ellos, oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo o solicitar su limitación. Escriba a privacy@voxkeep.com; respondemos en el plazo de un mes.

También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional para la Protección de Datos (CNPD), Luxemburgo — cnpd.public.lu.

Edad mínima

VoxKeep está reservado a personas de 18 años o más.

Modificaciones

Si esta política cambia de forma importante, se lo comunicaremos en el bot o por correo electrónico antes de que el cambio se aplique.